Bokningsvillkor

Vem du ingår avtal med

När du bokar en tid ingår du ett avtal om tjänsten med den salong eller frisör du bokar hos. Salongens namn visas i bokningsflödet och i din bekräftelse, tillsammans med de kontaktuppgifter salongen valt att publicera. bokamej.nu är den tekniska plattform som förmedlar bokningen. Plattformen drivs av Retro 87 AB, org.nr 559395-8407.

Betalning

Salongen väljer själv hur den tar betalt, och vilket som gäller ser du i bokningsflödet innan du bekräftar.

Betalning på plats. Du bokar utan att betala något i förväg och betalar salongen vid besöket. Vi hanterar då ingen betalning alls, och priset i bokningsflödet är salongens ordinarie pris inklusive moms.

Förskottsbetalning. Du betalar din tid när du bokar. Betalningen hanteras av betaltjänsten Stripe och du betalar med kort. Fler betalsätt, till exempel Klarna, kan tillkomma när salongen aktiverat dem. Dina kortuppgifter hanteras av Stripe och når aldrig oss eller salongen. Priset som visas är det pris du betalar, inklusive moms.

Avbokning

Du kan avboka fram till 24 timmar före din bokade tid. Har du betalat i förskott återbetalas hela beloppet till samma betalsätt. Betalar du på plats finns det ingenting att återbetala, men vi ber dig ändå avboka i tid så att någon annan kan ta tiden.

Avbokar du senare än 24 timmar före tiden ber vi dig kontakta salongen direkt.

Ångerrätt

När du bokar på distans, till exempel via bokamej.nu, har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du bokade.

Ett viktigt undantag: ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts, om du uttryckligen har begärt att den utförs under ångerfristen och godkänt att ångerrätten då upphör. Ligger din bokade tid inom 14 dagar från bokningen ber vi dig därför om just det samtycket i bokningsflödet.

Har du betalat i förskott och ångrar dig inom fristen får du pengarna tillbaka. Har du inte betalat något i förväg innebär ångerrätten att bokningen upphör, utan att något belopp behöver återbetalas.

Vill du använda din ångerrätt avbokar du enklast via länken i din bokningsbekräftelse, som fungerar fram till 24 timmar före besöket. Närmare besöket än så, eller om länken inte fungerar, kontaktar du salongen direkt eller mejlar hej@bokamej.nu. Din ångerrätt påverkas inte av att onlineavbokningen har stängt.

Kvitton

Kvittot får du av salongen. Betalar du i förskott bekräftas betalningen direkt i bokningsflödet och du får en länk till din bokning via SMS. Ett digitalt kvitto gäller fullt ut som kvitto.

Kontakt

Har du frågor om din bokning kontaktar du i första hand salongen. För frågor om plattformen når du oss på hej@bokamej.nu.